中国雪乡旅游业为什么萧条?
一个被综艺《爸爸去哪儿》带火了的地方,一个忘记了初衷的景区,这就是雪乡。我觉得它的萧条代表了中国很多景区的共性,可以从内外两个方面说起。
“客人都是羔羊,过来等着挨宰的”这句名言就出自雪乡的旅游从业人员。尽管许多行业都会这么做比喻,但是从一个服务业者嘴里光明正大的说出来,雪乡也算独一份了。5星际酒店的预算住2星不到的农家院、付着接近米其林的预算吃着一点都不农家的“农家菜”、黑导游随便增减行程、不付自费项目的钱就敢甩团——雪乡老板的心黑真的跟冰雪的纯白成反比。好巧不巧的赶上了现在的网络时代,于是就在众多吃了亏的客人的曝光下迅速走下神坛了。
虽然经过了一年的整改,所有的产品都开始了明码标价。但是当大家看到700-1000多的住宿费用、50一盘的饺子、150的农家菜时,怎么都觉得他们不过是把刀从桌子下面拿到了台上而已。去年底雪乡产的平均价格也是在7000以上,而且还有很多自费项目没有含在里面的。这就引出了第二个外部的因素。
雪乡最大的竞品就是日本的北海道。随着中日两国旅游业的交流日间频繁,双方的产品也逐渐丰富起来。去年有超过110万人次前往日本旅游,而日本也是入境我国人数最多的国家之一。
北海道的纬度跟雪乡接近,有着悠久的“雪”文化。而随着中国游客的增多,日本的签证条件和旅游产品的价格都开始逐渐降低。去年日本往返北海道6天5晚的产品平均价格也是7000-8000元左右,提高一点标准的话一万左右预算是足够的。关键是身处日本根本不用担心被宰或者被甩团,日本人的服务大家都多少有了解的。北海道在某音和某红书这些平台里早就活成了网红,人们对它的印象跟对雪乡正好相反!
“九个月磨刀,三个月宰羊,谁是羊?你们都是羊”。这话不是我说的,这可是雪乡的导游说,试想,以“宰羊”的方式对待游客,旅游业能不萧条?
我们常说的雪乡是位于黑龙江省牡丹江市境内的双峰林场,这个地方目前的旅游打造的非常完善,比如来这里可以看到原始的林海,有农家小院、雪乡***基地、海浪河漂流景区等等,除了赏雪,这里还有众多的冰雪***项目。后来知名的综艺节目《爸爸去哪了》在这里进行了取景,一下子让这里火爆全国。理论上来说,这里应该是非常受人欢迎的一个冬季旅游度***地。
随着知名度越来越高,游客越来越多,雪乡变了,变的不再是那个热情的雪乡,反而想着如何宰客。最明显的方式就是到处高收费、乱要价,无论是吃的还是住的,包括连热水都卖出了匪夷所思的价格。雪乡不像其他地方,你不去住人家的高价店,注定就要受冷,东北零下几十度,有几个人能受到了啊,可以说雪乡用这样的招数,逼着游客在这里挨宰。时间久了,口碑就掉下来了,自然就没人再去了。
除了名声不好以外,在其他地方类似景区的兴起也影响了雪乡的生意,毕竟东三省能看雪的地方又不止雪乡一处,有些景区吸取了雪乡的教训,对顾客非常热情,直接抢走了雪乡的不少生意,导致雪乡生意越来越差。
雪乡的事例向我们说明了,一个景区风景再好,如果不以真心实意去对待游客,就知道宰客,那么注定走不长远。虽然雪乡后来也经过了一系列整改,尤其是在价格方面,但是由于口碑都被做烂了,很多人一听雪乡,就觉得是宰客的代表词,再也不想到这里来游玩。
所以说,一个景区,口碑是最重要的,失去了想要找回来,真的很难,希望全国的各个景区能以雪乡为鉴,别重蹈覆辙啊。
中国雪乡旅游业为什么萧条?
风景虽美,但人心已溃。外出旅游,图的就是寻找心灵的寄托和安逸,释放生活和工作上的压力。然而去到一个沦为羔羊的地方,没有体会到当地人的淳朴,反而给自己徒增烦恼的地方,有必要花时间和金钱去去体验吗?
中国雪乡景区原名"双峰林场",隶属于黑龙江省大海林重点国有林管理局。因其拥有着独特的雪景,经过媒体传播后便一跃成为炙手可热的乡村旅游景区。然在2018年1月后,雪乡为什么会渐渐走向了萧条?原因不外乎以下几点:
1. 负面新闻不断。
不仅“黑心导游”被曝光,“天价火炕”也成为人们津津乐道的话题。曾经看到***访过一些当地人,连他们也是比较担心怕被宰客,更何况不会说东北话的外来人呢?人们外出旅游就图个开开心心享受放松,如果因为价格等因素闹得不愉快不如不去。
2. 宰客现象严重,暴利的商业模式。
随着知名度越来越高,游客越来越多,雪乡变的不再是那个热情的雪乡,反而想着如何宰客。最明显的方式就是到处高收费、乱要价,连热水都卖出了匪夷所思的价格,就不用说吃住的费用了。在雪乡零下几十度,你不去住高价店就注定受冷,但有几个人能受到了。可以说雪乡用这样的招数,逼着游客在这里挨宰。时间久了,口碑差了自然就没人再去了。
3. 导游态度恶劣。
相关从业人员的经典语句有:“九个月磨刀,三个月宰羊,旅客们都是羊”、“客人都是羔羊,过来等着挨宰的”。旅游服务人员的服务已经不是“顾客就是上帝的服务宗旨”,而是无情屠户的心态。对待旅客可以说没有丝毫热情服务,从业素质低下。
综上所述,当今雪乡的萧条,都是自身问题。直接原因就是口碑差了,自然而然就不会有人愿意再去消费。
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