旅游中要投诉，我们一般联系哪里？
在世风日下的今天，全民向钱看的时代，很难避免不遇到上套掉坑的事情，尤其是到一些经常被央视暴光，游客投诉的居高不下的“重灾区”更是防不胜防，遇到这类问题时，有的可以隐忍和协商解决，有的勇敢站出来，维护自己的正常权益不受侵害。
首先你要分析和正确判断，你遇到问题归属什么性质。行之有效的办法还是找对应的***职能部门。比如，如遇治安、骚扰归属公安、食品。卫生归属食监局、如果属强制购物，旅游***则归属文旅局。这些部门按照国家规定都有公开电话，或者拨打114查询获得。
其次，妥善保存证据，讲话有理有节有根据。如遇两个部门死相推诿，扯皮，难以协调时，可直接拨打投诉到当地***，有***和书记热线。甚至可直接向国家有着部门值班热线投诉。
我在云南旅游时经历连续上当受骗，由于是自由行。只得依赖报名当地组团出游。有次在一个当地旅行社办理了到香格里拉游，当面约定和承诺不参加购物。但要我多缴钱参加纯旅行团。后来才知道也是拚团，把无数点上的散客卖给别的旅行社集中。
当晚，接客导游电话通知，要求次日准时到指定地点***，过时不候。报名时说好到宾馆接现在就变成了。顺便问下了其它情况，完全与我当初约定相反，对方毫不掩饰说：这个团就是纯购物团，必须要购物，而且相当多时间都在商场，难道要我们贴钱带你们耍吗？
急忙解释我是高出别人报价参加的纯旅行团，对方否认没收到你所说金额，多余的钱已经被你所报旅行社扣下了，所以必须购买相当金额商品。幸好对方言辞直接，毫不隐讳让我提前知道了事情真相。
一般来说，看那方面受到***，安全问题，需要向当地公安部门和旅***政管理部门投诉，如果是在旅游过程中遇到服务等问题，可以去当地旅游质量监督部门，现在网上也有投诉监督平台，联系电话联系，投诉当地旅游部门，进行协商
在海滨旅游城市，在旅游区里做民宿，咋样能提高入住率？
你好，很高兴可以解答你的问题
民宿在当下旅游，非常受年轻人的青睐，但是做法和与酒店还是有区别的，通过以下方面可以提高入住率：
第一、设计时注重品质，包括建筑设计，大环境设计，感观设计，总之得让游客从进门开始觉得全身非常舒服，住下来有一种依依不舍的感觉。
第二、自身特色的定位。民宿与酒店比较大的区别，就是注重本身的特色之处，消费者之所以选择民宿，其中原因也是因为有特色，可以基于本地文化，风俗，或者打造亲子类型，古风等等特色之处，所以定位非常重要，当然要联系你所在地而抉择。
第三、那就是服务方面了。重中之重的细节问题，可以不奢华，但是服务前中后得都注重，比如从预订，入住，入住中，退房后都有相关服务的点子，让游客感觉你是非常注重他的，这不是钱的问题，而且精神上享受的一种升华。
第四、宣传和营销问题，注重线下与线上的结合，线上可以与各大旅游平台，如携程，去哪儿，爱彼迎，途家，蚂蚁短租等合作，线下可以与旅行社合作，打开全渠道营销。
第五、价格定位很重要，要结合当地环境，淡旺季，客栈条件等方面定位，价格影响营销策略，不可随意变动，也要学会随机应变。
第六、配套问题，客栈可以配早餐，中餐。午餐，甚至衍生增值服务，如：租车，门票，行程攻略建议，导游等等配套服务，让游客可以体验到客栈的细节周到和来到我们客栈感觉到一切不用烦恼。
总之，挺高民宿入住率，关键在于品牌设计，定位，服务方面，营销策略和各种服务方面的提升。
祝您生活愉快！
在滨海旅游城市民宿客栈，吸引人眼球的莫过于“滨海旅游+”的交流与合作平台，生动活泼的展示滨海旅游***得天独厚的地理位置，把海滩度***胜地与动态的风情表演、滨海啤酒节、优质海洋产品销售结合起来，全面展示滨海旅游靓丽的风景线。也可以聘用民间艺人弄一台织布机，让老人手拿白色的梭子，两脚合谐的先后顺序踏下踏板，投梭、接梭、经线、纬线交织，古朴的葛布织出来！让客人与艺人交流互动！大厅放电视，一边展示一边直播民宿老板曾经的活动！也可组织家庭联谊晚会现场进行互动！总之就是让客人满意！吃住玩游戏一体化发展！一切为了客户！
先定位好服务的人群，同样的房间数量同样的入住率肯定是高端人群产生的收益大，那么高端人群在意的首选是舒适度，卫生、环境、服务等，那么意味着硬件软件参考五星级酒店标准，线上跟各大平台合作，提供免费接送服务，然后建立一个自己的民宿客户交流群，时不时发些景区动态信息和风景照片，舒适的民宿可以让客人留念小住三五天，而且已有的客户群体会免费义务帮助介绍给身边的朋友，建议您参考云南和顺古镇的聆荷渡客栈，做的非常成功
在海滨旅游城市景区里面做民俗，首先地理位置好，获客相对而言比较简单一点，刚开始要做好口碑和肚服务，在ota上做一些网上推广或者做自媒体短视频和直播场景引流。这是你的独天独厚的天然优势，大海蓝天沙滩，本来就是一个很好的场景你只要充分的利用好，不愁没有客人没有入住率。一定要做好大海沙滩、游客和出海游玩的场景直播和短***，还有你自己家的民宿直播和短***拍摄，以及家里来客人的场景直播和出外赶海的场景直播和短***拍摄，以及渔民赶海收获海鲜及周边渔民卖海鲜和你自己家民宿做海鲜，客人吃海鲜的场景都要拍下来。坚持每天拍摄，每天更新，肯定有效果。
这个就是景区，海滨景区旺季肯定游客不太丑，主要可能拼的就是淡季了。首先我觉得这个价格来说，您这边价格不能定得太高，跟周边比的话，还是主要看您家的这个装修和定位，如果装修好，可以适当的高一点，如果装修很一般的话，跟周边比稍微低一点点，这也是一个定价的一个策略。第二，自己家的民宿要多增加一些附加值项目，有条件的增加一些冲浪和潜水活动或者跟有这个资质的机构合作。
还有可以组织游客包船跟当地渔民出海打捞海鲜活动。因为首先海边旅游景区，游客都是都是来海边度***来的，可以增加一些这个赶海呀。赶海的这个活动，还有一些这个海鲜加工的这个。我不知道您家是不是渔家乐，有一些这个民宿渔家乐，自己家就可以做饭，有的是包吃包住，一整天是按天收费的。因为我之前住过这个民宿，在山东蓬莱长岛上的一个渔民家的渔家乐，其实也就是民宿，他们家是包吃包住，一天一个人暑假旺季的时候是200块钱左右。提前订可能是160啊，人多的话一百六一百八左右，这个也是很多年前了。他们做的海鲜非常好吃，基本上夏天旺季的时候，岛上所有的民宿都是爆满了一房难求，我当时打了几十个电话才找到一个房间。
还要提高自己的服务，这个服务水平就是软实力，还有就是家里的这个软装床品呀，一定要做到卫生、干净、整洁，主人要热情。
如果是这个海滨城市大的话，可以吸引城市周边这个家庭游客，尽量要有自己的一些主题特色，是主打亲子房啊，或者是做大海的一些主题房啊，尽量避开这种低端的这个同质化的恶性竞争。希望我你回答能帮到您。
周末咱就不用聊了，就说说平日吧。
其实在周末，你的民宿又在旅游区，那么周末的客源肯定不用愁。其实和其他酒店一样，平日最烦人。
那么平日谁有时间呢？
我觉得要搞好这两拨人的服务，你平日的客源就不会愁了。也就会拉高整体入住率。
1.客源城市，我觉得这两类人，肯定是周边游，不可能走远，反之你要找到周边游的出发城市。
2.吸引点，可以是价格，这比较老套。
其实重点应该是服务和设施。比如对于老年人，你民宿是否有楼梯的缓坡，浴室是否有安全的扶手，你的餐厅选用的食材是否适合这些人群（少油，少盐等），看似很小的点，都是你可以“大做文章”的地方。对于亲子，是否有游乐设施，比如建一个沙池，有器具共孩子玩耍，大的器具孩子是玩不了的，小的反而更安全。使用的床品等 是否干净清洁，是否配备孩子的浴袍和拖鞋？
3.增加这些人群的逗留天数
一般情况下，这种人群不太可能就住一晚，一般都是两晚起。所以你要做什么就不用说了吧。
总结起来，找到客源地，找到分销渠道，找到你适合你的客源，找到你为这些客源量身定制的服务。。。
其他的我们可以随时交流。
到此，以上就是小编对于旅游城市怎么提高服务质量的问题就介绍到这了，希望介绍关于旅游城市怎么提高服务质量的2点解答对大家有用。
