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3月28日，微盟（02013.HK）发布最新财报，2023年微盟总营收人民币22.28亿元，毛利达到14.84亿元，均实现同比增长。在收入质量持续改善下，2023年下半年经营现金流0.6亿元已转正，经调整EBITDA 0.13亿元，其中微盟集团订阅解决方案、商家解决方案两大核心业务板块保持增长韧性，成为公司迈向高质量发展的压舱石。值得注意的是，过去一年是微盟发力布局“AI+”的元年，AI技术正为微盟全盘业务注入新活力，也为微盟未来发展酝酿众多增长点。
微盟于2023年5月发布基于AI大模型的应用产品微盟WAI。微盟2023年财报披露，通过开源自研与百度文心一言、腾讯混元、智谱等AI技术伙伴的合作，微盟WAI不断围绕智能搭建、内容创作、营销推广、智慧经营等实际商家业务场景夯实壁垒，并通过618、双十一等营销大促点进行商家测试和应用普及。目前，微盟WAI正从两大维度布局，助力微盟能力突破和服务创新。一方面，微盟WAI推出SaaS版，以”SaaS+AI“聚焦商家经营提效，生成商品标题可用率达70%；另一方面，微盟WAI以微盟营销业务需求为出发点，生成内容可用率达80%，实现内容营销减负。在SaaS、营销核心业务板块之外，微盟最新布局的短剧赛道也有望借助与AI在生成视频方面的技术突破实现竞争力飞跃。此外，根据财报后投资人电话会，微盟WAI“企业版”也将在2024年上线。
整体来看，微盟集团在当前整体经营稳健收入韧性增长的大背景下，多维度应用AI把握技术革命带来的产业机遇，实际上为未来更大的成长前景打下基础。
AI+SaaS：从运营增效到商业智能，改善商家留存率和续费率
AI大模型的未来产业竞争正从“规模”转向“应用”，对于SaaS行业而言，为产品引入AI技术突破服务能力已经成为行业共识。美国知名风投机构Bessemer Venture Partners指出，大型语言模型（LLM）革命将改变 SaaS 应用层，对于现有的云企业领导者来说，他们经营业务和产品的方式必须从根本上改变。目前，一批头部互联网企业已经试水，包括Salesforce发布了AI+CRM产品Einstein GPT，微软发布智能化BI产品Power BI等。
在此趋势下，微盟WAI在商家日常经营、数据应用上持续深入改造SaaS产品。通过WAI助理“智能FAQ”和“功能导航”，商家能够迅速定位并直达所需的具体功能设置界面，并“开口即得”高效地获得文案、图片等日常运营所需的素材。据微盟财报披露，伴随商家测试和应用量不断提升，微盟得以在更真实的商业场景中持续迭代其图文批量创作、图表解读等产品功能，涵盖商家在数字商业经营中的多重业务需求，并最终拓展至超过50个应用场景，已为超4.2万户商家智慧提效。
例如，当商家在店铺搭建阶段时，只需描述自己的需求”如何开店“，WAI就会理解商家的业务意图，不仅会详尽解析每一步操作步骤，还会逐一展示与之配套的页面跳转链接，并且通过智能设计、智能写作等功能帮助商家提速商城搭建。据了解，通过微盟WAI，商家在商城搭建中生成商品标题可用率达70%，商城营销素材制作提效40%，提效显著。
除了帮助商家在商城层面提效，微盟WAI智能化能力还成功与微盟BI产品融合，从浅表业务深入到具体经营，助力商家智能决策与经营。在数据流贯穿商家内部各个环节的当下，微盟通过AI+BI的应用切入商家核心经营决策过程，进一步降低商家尤其是中小商家的数据提取、理解的难度，通过“一句话”“连续对话”即可获取可视化图表，解决业务人员不懂技术、技术人员不懂业务的壁垒，有望推动组织效率大幅提升，让数字化不仅仅停留在“有数据”，而是进展到“用数据”。
基于AI+BI的融合和数据治理，微盟还将通过WAI助手强化主动式AI服务，在商家后台以浮窗式给出经营建议，提供智能选品、智能策略、智能分析等全案式AI服务。其将结合商家的商城GMV、商品浏览量等情况，推送一个完整的智能选品解决方案，在商家确认的基础上，将帮助商家完成“满减商品配置、内容营销素材生成、分析营销数据”等一站式经营活动，并为商家提供下一步的优化方向，从而对商家关键业务的重要决策起指导作用，实现经营提效。
据悉，为了让更多商家亲自感受AI产品的价值，微盟WAI基础版今年3月正式开放，已经吸引大量微盟商家选择WAI来提速商城搭建。在市场积极的反馈中，微盟有望通过AI技术让商家从一系列SaaS配置工作中解放出来，提升在内容筹备、数据挖掘、经营策略上的使用效率，优化商家的SaaS工具体验和应用成效，提高SaaS产品的商户留存率和续费率。
AI+广告：覆盖全域营销场景，降本提效带动业务升级
过去一年，AI大模型技术作为新兴技术的代表也被快速应用在营销领域。有“广告界奥斯卡”之称的戛纳狮子国际创意节上，2023年有8.3%的获奖作品在概要中提到了人工智能，相较2022年的4%翻了一倍不止。央视市场研究CTR在报告《2024年数字媒体营销趋势》指出，超过半数的广告主表示，一旦发现了AIGC应用场景，就会积极尝试。整体来说，广告主对AIGC的应用呈积极态度。针对场景、人群等关键变量的精细化的运营成为解题新思路，随着AIGC赋能营销的应用落地，2024年，数字媒体营销将拥有更广阔的想象空间。
作为国内领先的数字化营销集团，过去两年多时间里，微盟营销一直致力于通过前沿技术驱动营销升级。微盟WAI的出现，为微盟营销提供了AI技术支持。经过不断迭代和场景拓展，微盟营销+WAI的智能创作能力已覆盖了全域营销场景，在功能上，已经实现文生文、文生图等营销物料和海报的制作，降低内容营销成本，更在万亿营销市场中持续探索数字营销新解法。
据财报披露显示，基于微盟WAI的AIGC智能创作能力，微盟营销已覆盖全域营销场景，文生文、文生图等能力已较为成熟，通过品牌商家模型矩阵，WAI生成内容可用率达80%，直播口播稿生成可用率达60%。双十二期间，微盟WAI文生图功能使用率环比增长超470%，其中商品海报制作次数环比增长超270%。此外，在具体功能上，AI绘画和扩图等热门功能更是广受设计师好评。
以内容营销主导的私域场景为例，运营内容素材往往占据工作量的大头，往往需要一个庞大的运营团队来支持相关工作。例如，一个内容营销团队一年产出10万条短***、100万张图，其中每条短***最低成本600元、每张图片成本最低20元，累计成本为8000万元，AI提效20%等于降低1000万元成本。因此，微盟WAI在内容营销上将有极大的减负空间，吸引了品牌商家。此前，红豆居家运营人员通过WAI生成的分享文案、话术等内容，围绕新品推广、会员注册引导、社群/朋友圈营销活动等场景，生成了数百条营销文案，文案可用率达70%。
同时，短***作为当下最受欢迎的内容载体，正以极高的增速成为多数广告主青睐的主要传播方式。微盟也在探索AI+短***生成在营销场景下的应用空间。据了解，微盟WAI研发团队从2022年开始关注并实测短***素材生成的各个技术环节，团队在2023年初即完成了全流程的技术攻坚和落地。基于此，微盟表示，微盟WAI在短***生成方面，已实现低成本高效生成符合品牌投放需求的短***素材并与全链路生产流程紧密结合。其还将测试和开放AI制作频能力，实现进一步人效提升，并持续探索‘AI+营销’，为营销客户提供更多元、实效的内容服务。
大模型持续迭代：多维度布局AI商业化场景
AI技术发展日新月异，AI大模型为代表的新质生产力激发出全新的技术创新和产业升级机遇。无论是人工智能技术自身的迭代发展，还是其对数据价值的重塑，抑或是向各行业、各领域的应用渗透，人工智能的影响可谓无处不在。
早在今年年初，有媒体报道OpenAI正在训练下一代的人工智能，暂名“Q*”（读作Q-star）并有望在2024年发布。与此同时，从AI大模型迈向通用人工智能、无代码软件开发带来“冲击波”、AI Agent（人工智能代理）的模型矩阵应用和文生***大模型Sora的横空出世，这些技术和应用的跃进式发展都将带来深刻的行业洗牌。
面对AI大模型带来的挑战和机遇，微盟将持续聚焦最新大模型和技术方向。微盟表示，目前AI大模型层出不穷，商家需要面对上百个模型，存在大量的训练成本、评测成本，难以满足具体场景下的个性化需求，“一客一场景一模型”的AI Agent模型矩阵将成为行业趋势。结合财报来看，微盟WAI***在2024年重点发力企业级AI服务，将面向品牌商家、4A广告公司、营销代运营团队、内容创作团队推出微盟WAI企业版，基于打磨成熟的“WAI助理”、文案创作、图片创作、AI+BI能力等多个能力，打造面向未来经营与营销的多模型、多Agent AI应用产品，将以“一客一价”的商业模式为企业提供营销洞察、内容创作、咨询服务，为更多品牌型企业提供更全面的AI赋能。
另外，在Sora大模型的爆火中，近期OpenAI首席技术官透露该模型将在今年发布，并将***加入音频功能、允许用户编辑Sora生成的***内容，这无疑将对短***行业和短***营销产业带来冲击。发力AI+短***，也成为微盟WAI2024年的最重要发力点之一。
目前，微盟也在紧锣密鼓的展开布局。2024年3月，微盟战略性投资拌饭科技，将发挥双方各自***与技术优势，共同探索AI大模型与短剧生态的深度融合。此次财报中，微盟表示将布局短剧赛道，放大AIGC与精准营销商业化空间。其以领先的产研技术为短剧行业生态赋能，聚焦短剧的内容创作、平台运营、技术创新、商业化机遇等方面展开深度合作，并进一步拓宽商业应用场景，帮助技术更好地落地、沉淀创意数据，形成数字创意与技术革新的双向驱动。
结语
2024年，中国宏观经济稳中向前，以云计算、大数据和AI为代表的技术浪潮正在重塑千行百业，刚刚过去的两会首次提到“人工智能+行动”，也在全社会层面推动生产力和创造力变革日新月异。
此前，比尔·盖茨曾发长文解读AI代理未来，表示AI代理将彻底改变人们使用计算机的方式，带来自键盘、屏幕和鼠标发明以来人类与计算机互动方式上最重大的革新。处在人类生产力革新的窗口期，微盟立足核心业务，以WAI持续切入SaaS、营销以及短剧等场景，探索AI技术的商业应用边界，在服务集团“大客化”战略的同时，以模型能力推动行业化解决方案的落地，并通过AI数智化升级为AI服务商，进入增长新蓝海。
